Hilfebereich

Konto
  • Ich habe kein neues Passwort per Mail erhalten. Was kann ich tun?
    Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Leider werden unsere E-Mails von einigen Anbietern als Spam klassifiziert. Sollte die Suche im Spam-Ordner nicht erfolgreich sein, wiederholen Sie die Anforderung. Bei weiteren Problemen wenden Sie sich bitte per E-Mail an feedback@kleinezeitung.at.
  • Ich habe mich in der Vergangenheit mehrfach mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen registriert und jetzt Probleme damit. Wie gehe ich jetzt vor?
    Bitte wenden Sie sich per E-Mail an feedback@kleinezeitung.at.
  • Ich habe keinen Zugang mehr zum verwendeten E-Mail-Konto und kann deshalb kein Passwort anfordern. Was kann ich tun?
    Bitte wenden Sie sich per E-Mail an feedback@kleinezeitung.at.
  • Warum funktioniert das Einloggen mit meiner E-Mail-Adresse nicht?
    Wenn Ihnen die Meldung angezeigt wird, dass das Einloggen mit der E-Mail-Adresse nicht funktioniert, bedeutet das, dass Sie sich in der Vergangenheit bereits mit Ihrer E-Mail-Adresse registriert haben. Somit ist eine Registrierung gar nicht mehr notwendig und es ist vollkommen ausreichend, wenn Sie sich ein neues Passwort an Ihre E-Mail-Adresse zuschicken lassen.
  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
    Um ein neues Passwort anzufordern, klicken Sie bitte auf der Startseite rechts oben auf den Button Einloggen und dann auf „Passwort vergessen?“ Wir senden Ihnen nach Eingabe Ihrer Daten sofort ein E-Mail mit einem Link zu. Über diesen Link kommen Sie auf eine Seite, wo Sie Ihr neues Passwort eingeben und speichern können.
  • Werden Kreditkartendaten gespeichert?
    Sie können Ihre Kreditkartendaten in Ihrem Kundenkonto hinterlegen, um sich selbst beim nächsten Einkauf eine schnellere Kaufabwicklung zu ermöglichen. Das bedeutet nicht, dass Ihre Kreditkartendaten bei uns gespeichert werden. Die Daten werden verschlüsselt an den Provider bzw. Ihre Bank übermittelt. Lediglich eine entsprechende Prüfnummer, die an Ihr Konto gebunden ist, wird von uns verarbeitet.
  • Wie kann ich mein Passwort oder meine E-Mail-Adresse ändern?
    Unter service.kleinezeitung.at können Sie Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse ändern.
  • Wie kann ich mich registrieren?
    Sie können Sie sich entweder rechts oben unter „Einloggen“ oder im Zuge des Kaufprozesses registrieren.
  • Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
    Um Ihr Kundenkonto zu löschen wenden Sie sich an datenschutz@kleinezeitung.at
  • Kann ich meine Daten selbstständig bearbeiten?
    Sie können Ihre Daten bei „Mein Konto“ unter „Persönliche Daten“ selbstständig bearbeiten. E-Mail-Adresse und Passwort können Sie unter service.kleinezeitung.at ändern.
  • Ich habe weitere Fragen zu meinem Kundenkonto oder zu anderen Produkten der Kleinen Zeitung. Wo finde ich Informationen?
    Bitte besuchen Sie diese Seite. Hier finden Sie die häufigsten Fragen rundum Ihr Kundenkonto, Registrierung, Abo, Digitalabo, Kleine Zeitung Club und allgemeine Themen.