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0800 55 66 40 526 (zum Ortstarif)

Hotline-Zeiten: Mo - Do: 9 - 16 Uhr, Fr: 9 - 14 Uhr

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Ich bin Neukunde, was ist zu tun?

Bestellen geht ganz einfach! Auf unserer Website können Sie rund um die Uhr bestellen. Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können sie uns auch telefonisch erreichen.

Produkte finden Sie über unsere Suche oder über die Navigation. Wenn Sie sich ein Produkt ausgesucht haben, können Sie je nach Produkt, Farbe, Größe, Geschmack oder auch Anzahl auswählen, und durch Klick auf den Button „In den Warenkorb“ einkaufen.

Klicken Sie danach im oberen rechten Bereich auf „Zur Kasse gehen“ und Sie gelangen zum Bestellprozess. Falls Sie bereits Kunde sind und bei uns schon eingekauft haben, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Falls Sie Neukunde sind, können Sie bequem und einfach ein neues Kundenkonto erstellen.

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Auf den Kassenseiten geben Sie dann einfach die gewünschte Lieferadresse ein und wählen Ihre bevorzugte Bezahlmethode. Danach können Sie Ihre Bestellung nochmals überprüfen und abschicken.

Sie erhalten umgehend ein E-Mail mit der Bestellbestätigung. Ihre Bestellung wird dann so schnell wie möglich bearbeitet.

Verfügbarkeit und Lagerstände

Wir versuchen immer so viele Produkte wie nur möglich im Lager zu haben. Produkte die im Lager sind werden noch am selben oder spätestens am nächsten Werktag versendet.

Sollte ein Produkt nicht im Lager sein, dann sehen Sie auf der Produktseite wann wir das Produkt wieder ausliefern können.

Haben Sie Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt sehen sie auch auf der Warenkorbseite, wann wir Ihre gesamte Bestellung voraussichtlich ausliefern werden.

Warum habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten?

Vielleicht landete Ihre Bestellbestätigung in Ihrem Spam Ordner?

Sollten Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, so haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse angegeben, oder der Bestellvorgang wurde nicht korrekt abgeschlossen.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dieser hilft Ihnen hier gerne weiter!

Eine Bestellung stornieren oder ändern

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an (0800 55 66 405 26). Solange Ihre Bestellung noch nicht verpackt ist, können Sie diese ändern oder stornieren.

Unsere Zahlungsmöglichkeiten

Verfügbare Zahlungsarten in Österreich
Vorauskasse
Der Rechnungsbetrag ist nach der Bestellung ganz bequem auf unser Konto zu überweisen. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung ausgeliefert.
Kreditkarte, VISA, Mastercard
Bezahlen Sie bequem und einfach mit Ihrer Kreditkarte. Wir akzeptieren folgende Karten: VISA, Mastercard.
Nachnahme
Hier bezahlen Sie den Rechnungsbetrag direkt bei der Übergabe des Paketes an den Postboten. Achten Sie darauf, das Geld zur Hand zu haben wenn Ihr Paket zugestellt wird. Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung wenn die Ware unser Haus verlassen hat.
Sofortüberweisung
Ein neues und TÜV-zertifiziertes Online-Zahlungssystem auf Basis des bewährten Online-Bankings mit PIN-/TAN-Eingabe zur sicheren und schnellen Abwicklung Ihrer Online-Käufe.
Paypal
Bezahlen Sie ganz einfach und sicher mit Ihrem Paypal Konto.

Zahlung per Kreditkarte:

Bei uns können Sie ganz bequem mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Master Card, Visa und Diners. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Rechnungsbetrag sofort nach Bestelleingang eingezogen. Dies geschieht auch dann sofort, wenn wir die Ware nicht lagernd haben und erst in einigen Tagen verschicken können.

Ihre Kreditkartendaten werden per SSL verschlüsselt – Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist Ihr Einkauf sicher. Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.

Nachnahme:

Bei Zahlung per Nachnahme übergeben Sie den offenen Geldbetrag bei Erhalt Ihrer Bestellung dem Paketdienst in bar. Achten Sie darauf den entsprechenden Geldbetrag am Tag der Lieferung in bar verfügbar zu haben.

Nachnahmelieferungen sind nur für Österreich möglich.

Bei Lieferungen innerhalb von Österreich fallen zzgl. 5,90 Euro an Kosten an.

Bankeinzug bzw. Lastschrift:

Bei dieser Bezahlform stellen Sie uns Ihre Bankdaten zur Verfügung und der Betrag wird dann von Ihrem Konto drei Tage nach Bestelleingang eingezogen. Achten Sie bitte darauf, dass der entsprechende Betrag auf Ihrem Konto verfügbar ist – ansonsten kann es zu weiteren Bankspesen kommen. Der Einzug erfolgt immer drei Tage nach Bestelleingang, auch wenn wir die Ware nicht auf Lager haben und die Lieferung somit etwas länger dauert.

Vorauskasse für unsere Kunden aus AT:

Bei Zahlung per Vorauskasse erhalten Sie sofort nach Bestelleingang eine Bestätigung per E-Mail. In dieser Bestätigung finden Sie die benötigten Bankdaten. Achten Sie bitte darauf, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben weil wir ansonsten Ihre Zahlung nicht zuordnen können. Sobald Ihre Zahlung bei uns eintrifft, je nach Institut kann das bis zu fünf Tage dauern, wird Ihre Bestellung bearbeitet.

Für die Überweisung nutzen Sie bitte folgende Bankverbindung:

Kontodaten Österreich:
Inhaber:Anzeigen und Marketing Kleine Zeitung GmbH & Co KG
IBAN:AT16 3800 0006 0006 0004
BIC:RZSTAT2G
Institut:Raiffeisen Landesbank Stmk.

In den Verwendungszweck tragen Sie bitte Ihre Bestellnummer ein. Dies sind die Daten für die neue SEPA-/EU Standardüberweisung.

Kontodaten International:
Inhaber:Anzeigen und Marketing Kleine Zeitung GmbH & Co KG
IBAN:AT16 3800 0006 0006 0004
BIC:RZSTAT2G
Institut:Raiffeisen Landesbank Stmk.

Bitte achten Sie darauf auch hier im Feld Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben.

Informationen zur Überweisung für Kunden aus anderen Ländern finden Sie hier.

PayPal:

Wenn Sie mit PayPal bezahlen möchten, werden sie am Ende des Bestellprozesses zur Website von PayPal weitergeleitet. Dort können Sie sich mit Ihren PayPal Kontodaten anmelden und die Zahlung bestätigen.

Innerhalb weniger Minuten wird Ihre Zahlung dann in unserem System verbucht, und die Bestellung ist zur weiteren Bearbeitung freigegeben. Bei Zahlung per PayPal wird der Rechnungsbetrag sofort nach Bestelleingang eingezogen.

Sofortüberweisung

Sofortüberweisung ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network AG. Mit Sofortüberweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Wir erhalten nach Abschluss der Sofortüberweisung eine Echtzeitbestätigung. So können wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten - Sie erhalten dann Ihre Einkäufe schneller. Bei Zahlung per Sofortüberweisung wird der Rechnungsbetrag sofort nach Bestelleingang eingezogen.

Sofortüberweisung entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren, noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto.

Rechnung:

Sie haben auch die Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen. Die Rechnung liegt Ihrer Bestellung bei. Ab Rechnungseingang haben Sie 14 Tage Zeit den Rechnungsbetrag einzuzahlen. Die Zahlart Rechnung steht nur Vorteilsclub-Mitgliedern zur Verfügung

Unsere Bankverbindung:

Kontodaten Österreich:
Inhaber:Anzeigen und Marketing Kleine Zeitung GmbH & Co KG
IBAN:AT16 3800 0006 0006 0004
BIC:RZSTAT2G
Institut:Raiffeisen Landesbank Stmk.

Dies sind die Daten für die neue SEPA-/EU Standardüberweisung.

In den Verwendungszweck tragen Sie bitte Ihre Bestellnummer ein.

Kontodaten International:
Inhaber:Anzeigen und Marketing Kleine Zeitung GmbH & Co KG
IBAN:AT16 3800 0006 0006 0004
BIC:RZSTAT2G
Institut:Raiffeisen Landesbank Stmk.

Bitte achten Sie darauf auch hier im Feld Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben.

Bestellbestätigungen – Bestellstatus

Sofort nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen Informationen zu Ihrer Bestellung. Sie können den Bestellstatus auch im Bereich „Mein Konto“ auf unserer Webseite verfolgen.